Comment réduire les risques d’affaires

La première étape pour gérer tout événement à incidence élevée et à faible probabilité consiste à cerner objectivement tous les risques et à les hiérarchiser avant de commencer un projet. Pour ce faire, il faut reconnaître et combattre les préjugés existants. Une approche scientifique solide l’emporte sur l’expérience personnelle lorsqu’il s’agit de procéder à une identification exhaustive des risques.

Une fois les risques cernés, des mesures d’atténuation et des barrières doivent être mis en place pour réduire la probabilité qu’un événement se produise. Par exemple, une barrière physique entre la circulation automobile et les pistes cyclables est une meilleure mesure d’atténuation qu’une simple ligne de démarcation de voie. Cela dit, même les mesures les plus strictes ne suffisent pas toujours. Les contrôles mis au point au début d’un projet doivent être maintenus tout au long de son cycle de vie, de la conception à la construction jusqu’à l’exploitation et la mise hors service. Bref, ils doivent rester en place jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de risque. Une gestion complète du changement est donc nécessaire pour maintenir l’intégrité des installations, même après la fermeture.

Quels sont les enjeux?

Non seulement la gestion des risques de catastrophe est la bonne chose à faire, mais elle présente aussi de nombreux avantages pour les clients et les entreprises :

• Réputation et permis d’exploitation. Même si certaines grandes entreprises peuvent survivre à l’incidence d’une catastrophe sur leur réputation, beaucoup d’entre elles n’en ont pas les moyens. Une petite entreprise qui cause des dommages catastrophiques à l’environnement est susceptible de voir son permis révoqué, et l’opposition locale peut empêcher son rétablissement.
• Santé et sécurité. Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, les accidents du travail – aussi mineurs soient-ils – sont inadmissibles.
• Environnement.Alors que toutes les entreprises cherchent à accentuer leur virage écologique, une catastrophe comme un déversement massif d’hydrocarbures ou de produits chimiques est plus préjudiciable que jamais.
• Santé financière. Une catastrophe majeure entraîne généralement des dommages matériels et, par le fait même, des réparations coûteuses, ce qui peut empêcher un actif de générer des revenus. Les entreprises peuvent faire face à d’autres obstacles financiers selon la nature de l’événement. En outre, un événement qui cause des pertes de vie, ou des dommages environnementaux ou matériels peut donner lieu à des amendes et à des poursuites.
• Poursuites pénales. Les préoccupations relatives aux poursuites pénales contre les dirigeants peuvent être inférées par les conversations sur les catastrophes (p. ex., défaillance catastrophique d’une digue à stériles).
• Performance opérationnelle. Les unités et les entreprises affichant le rendement le plus élevé en matière de sécurité ont souvent les meilleurs résultats financiers. Une bonne gestion des risques peut être un indicateur du rendement élevé d’une équipe.
• Intégrité personnelle. Personne ne veut que son secteur d’activité ne soit affecté par un événement entraînant des répercussions négatives sur plusieurs collègues et familles, sur l’entreprise ainsi que sur sa propre réputation.

Nul besoin de prendre des risques inutiles

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L’identification et le contrôle efficaces des risques de catastrophe – qu’il s’agisse d’une digue à stériles ou de tout autre actif industriel – ne peuvent se limiter à la conformité réglementaire. Les clients d’aujourd’hui comprennent qu’ils doivent également tenir compte des influences concomitantes de la conception, de la gestion du changement et de la structure de leur organisation sur la gestion des risques de catastrophe qui pourraient avoir des répercussions négatives sur leur entreprise.

Une décision judicieuse – après tout, le contraire serait risqué.

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Lien vers l’article de Ryan Cote, Groupe consultatif : Gestion des risques – Prévenir l’événement improbable susceptible de détruire votre entreprise