Nuevo Sistema de Tecnología de Pagos (tarjeta SEPTA Key) para la Autoridad de Transporte del Sureste de Pennsylvania
Adquisición e implementación de un nuevo sistema de pagos de tarifas y servicios asociados
Autoridad de Transporte del Sureste de Pennsylvania
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EE. UU.
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2007 - En curso
Puede usarse como una tarjeta de débito MasterCard
Puede usarse en todos los automotores y trenes de SEPTA
La SEPTA es la sexta agencia de tránsito más grande de Estados Unidos
Desafíos
- Brindar servicios técnicos, de apoyo a las adquisiciones y de gestión del programa para un nuevo sistema electrónico integrado de pago de tarifas
- Desarrollar un sistema que les brinde a los clientes más formas de pagar las tarifas, en especial para aquellos sin acceso a servicios bancarios tradicionales
- Desarrollar un sistema que sea compatible con todos los servicios de SEPTA, incluidos los autobuses, los vehículos de tren ligero (trolebús), tránsito rápido, ferrocarriles de transporte de trabajadores y el sistema de estacionamiento de la agencia
- Desarrollar un sistema que reduzca la frecuencia de uso de dinero en efectivo y que genere datos de las operaciones y los ingresos en tiempo real para mejorar la toma de decisiones de la agencia
- Desarrollar un sistema que les brinde a los clientes un acceso fácil a herramientas de autogestión de cuenta en línea
Soluciones
- Creamos un sistema flexible de pago de tarifas y cobranzas que ofrece una variedad de medios para que los clientes paguen sus tarifas, entre los que se incluyen una tarjeta inteligente emitida por SEPTA, soporte magnético, tarjetas de pago sin contacto emitidas por bancos, llaveros, teléfonos móviles, dispositivos de terceros que cumplen con las normas ISO y dinero en efectivo
- Contribuimos en el diseño de barreras de acceso en las estaciones de trenes subterráneos, de superficie y regionales
- Supervisamos la instalación de las barreras de acceso y el equipo de emisión de boletos, así como su integración con los sistemas de seguridad y comunicaciones, y programación de horarios
- Desarrollamos un sistema que cuenta con una arquitectura abierta de pagos e integra una variedad de elementos: dispositivos que venden boletos, procesadores de medios inteligentes integrados en los molinetes, barreras de acceso nuevas, validadores a bordo de vehículos de superficie, un sistema centralizado de recolección de datos y creación de informes, portales web para los clientes, escuelas, empleadores y quienes ofrecen servicios sociales, y servicios de mantenimiento para los elementos del sistema adquirido
- Ofrecimos apoyo integral para las nuevas políticas tarifarias, los medios comunes, la asignación de precios y la transición durante todo el proyecto
- Le brindamos apoyo a SEPTA durante todo el proceso de adquisición, incluso durante el desarrollo de respuestas detalladas a las preguntas de los proveedores, anexos a las adquisiciones y documentos técnicos para la mejor oferta final (BAFO, por sus siglas en inglés)
Puntos destacados
- La tarjeta (SEPTA Key) eliminará la necesidad de recolectar, procesar y empacar 35 000 000 boletos tradicionales de subterráneo cada año
- Registrará miles de transacciones electrónicas por minuto, lo que permitirá aumentar la cantidad de pasajeros
- Es un sistema abierto, flexible y pionero en el país que ofrece una variedad de medios para que los clientes paguen las tarifas en cualquiera de los medios de transporte operados por SEPTA
Números del proyecto
Costo del proyecto: $140 millonesEstaciones de trenes de trabajadores de SEPTA: 75
Estaciones de subterráneo: 153
Vehículos de superficie: 1850
Estaciones de estacionamiento pago: 200
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