Fonctionnement cognitif : examen en coulisse d’un programme pilote de mieux-être en milieu de travail
Récemment, Hatch, par l’entremise de son groupe d’investissement Canadian Shield Capital, a investi dans Cambridge Brain Sciences (CBS) pour accélérer l’adoption d’une technologie qui nous aidera à comprendre le fonctionnementcognitif et l’aptitude au travail des employés, particulièrement avant le début d’une journée de travail.
Le financement permettra à Cambridge Brain Sciences d’approfondir et d’appliquer davantage sa technologie à la tendance des services de santé numérique, en mettant l’accent sur les problèmes de santé mentale, exacerbés par la récente pandémie mondiale. Notre collaboration s’appuie sur un programme pilote visant à améliorer la santé mentale et la sécurité au travail, tant au bureau que sur les chantiers. Le programme, qui en est encore à ses premières étapes, vise à prioriser la sécurité par la saisie et l’évaluation des données. Selon James Marzocca, Directeur général mondial, Exécution de projets, « la santé mentale et la sécurité sont des thèmes centraux pour Hatch, nos clients et nos employés. Nous estimons qu’il s’agit d’une excellente occasion d’utiliser les tests de CBS comme diagnostics non invasifs pour évaluer l’aptitude au travail des personnes qui se présentent sur des lieux de travail où la vigilance est essentielle pour leur propre sécurité et celle des autres. »
Pourquoi est-il important de comprendre le fonctionnement cognitif et en quoi affecte-t-il le personnel?
Nous vivons dans un monde de distractions constantes et de surcharge d’information. Nous avons tous des priorités et des responsabilités changeantes qui vont au-delà de notre travail. Il n’est donc pas surprenant qu’il y ait tant de raisons pour lesquelles les gens commettent des erreurs au travail, parfois en se mettant eux-mêmes ou en mettant les autres en danger. Les distractions et les problèmes comme l’anxiété, les niveaux élevés de stress, la toxicomanie, le manque de sommeil, l’utilisation accrue d’appareils électroniques et l’attention divisée, entre autres, existeront toujours. Bien qu’un milieu de travail ne puisse jamais éliminer complètement les distractions, nous voulons explorer les possibilités d’évaluer l’état de préparation au travail du personnel, peu importe la raison, et l’orienter dans la bonne direction pour éviter les risques et prioriser la sécurité.
Bien que CBS puisse examiner la science derrière notre comportement, du point de vue opérationnel, nous savons que nos clients s’intéressent de plus en plus au bien-être des employés et de ses répercussions. Il est important de limiter les risques pour le bien de l’exploitation. En plus des avantages considérables rattachés à la sécurité des employés, il y a aussi d’énormes économies à réaliser puisque l’accent est mis sur la gestion du mieux-être et la réadaptation des employés plutôt que sur les conséquences catastrophiques qui peuvent se produire si le personnel n’est pas en mesure d’accomplir son travail.
Fonctionnement
Hatch et CBS ont terminé un programme pilote de six à huit semaines au Canada, programme qui a permis d’effectuer des tests cognitifs sur environ soixante-dix participants. À l’aide d’iPad connectés à une base de données, le processus a permis d’analyser dans quelle mesure les participants étaient prêts à prendre des décisions en accomplissant une série de tâches cognitives difficiles. Les résultats ont ensuite été généralisés au moyen de balises de données et examinés. Dans l’ensemble, les résultats du programme pilote ont été positifs. Les participants ont été sondés et on a constaté qu’ils étaient plus susceptibles de prendre les mesures nécessaires pour s’assurer de donner le meilleur d’eux-mêmes au travail après avoir participé au programme. Bien que le programme pilote était principalement axé sur la saisie de données, l’élaboration de la stratégie globale et la protection de la confidentialité des données, son fondement demeure notre engagement envers la santé et la sécurité de nos employés.
Il est essentiel de recueillir des données supplémentaires pour atteindre nos objectifs et apporter les changements positifs souhaités. L’analyse des données à long terme aidera à clarifier les points de référence et à évaluer les défis communs afin de pouvoir agir proactivement au lieu de réagir. Comme ce programme est toujours en cours d’élaboration, il est essentiel d’examiner ce que nous devons mettre en œuvre pour que les participants se sentent à l’aise et aient pleinement confiance dans le processus.
« Chez CBS, nous sommes très heureux de tirer parti de la réussite du projet pilote de Hatch afin de créer un outil rapide et facile à utiliser pour veiller à ce que tous les employés soient aptes au travail lorsqu’ils arrivent sur le chantier. Les connaissances et l’expertise uniques de Hatch nous permettront de créer et lancer rapidement un produit qui s’appuie les évaluations scientifiques effectuées par CBS pendant des dizaines d’années tout en répondant aux exigences et aux réalités uniques de chantiers complexes », a déclaré Marc Lipton, cofondateur et Président-directeur général de CBS.
Prochaine étape
Nous savons que nos employés constituent notre plus précieux atout, et il est primordial de veiller à leur sécurité. En offrant ce programme à nos clients et à notre personnel et en recueillant toutes les données possible, nous pouvons prédire plus efficacement les risques et les résultats en matière de sécurité, particulièrement au cours de cette période sans précédent qui présente de nombreux nouveaux défis et distractions. Bien entendu, le programme lui-même représente quelques défis à relever. Nous nous efforçons continuellement de perfectionner le processus de collecte des données et d’optimiser notre utilisation de la technologie. Il se peut que le programme soit accueilli avec scepticisme, et c’est naturel. Mais cela peut aussi représenter une occasion d’encourager une conversation importante dans un environnement de tolérance. Une occasion d’interaction humaine. Une occasion d’aider tout le monde. Une occasion de changement positif.
Il y a beaucoup de travail à faire, mais nous faisons de grands progrès. Allons-y!
À propos de Cambridge Brain Sciences
Cambridge Brain Sciences est une plateforme en ligne d’évaluation de la santé mentale de premier plan qui quantifie avec précision les fonctions cérébrales et la santé mentale. Nos évaluations ont été suivies des millions de fois et utilisées dans plus de 300 études publiées dans des revues spécialisées de premier plan au cours des trente dernières années. En raison de ses années d’études rigoureuses, la CBS possède l’une des bases de données normatives les plus importantes au monde sur le fonctionnement cognitif, élaborée à partir d’une base de données de plus de 10 millions de résultats d’essais de tâches cognitives. Nos évaluations exclusives sont utilisées par les professionnels de la santé qui traitent des problèmes de santé mentale, des lésions cérébrales et des patients vieillissants partout dans le monde, ainsi que par des éminents universitaires et établissements de recherche. Les tâches ont été élaborées par le professeur Adrian Owen, directeur scientifique de la CBS, qui dirige le laboratoire Owen au Brain and Mind Institute, un centre de recherche de pointe en neurosciences cognitives de l’Université Western à London, en Ontario (Canada).
À propos de Canadian Shield Capital
Canadian Shield Capital est un investisseur à long terme de capitaux privés et de capital de développement qui cherche à cerner et à exploiter les principales tendances démographiques, sociales et macroéconomiques. En partenariat avec d’excellentes équipes de direction dotées de modèles d’affaires solides et stables, ils collaborent avec la direction pour assurer la croissance durable de l’entreprise au moyen d’analyses, d’une planification et d’une exécution réfléchies. Canadian Shield Capital soutient ses partenaires en leur fournissant du capital et de l’expertise pour bâtir des réseaux, améliorer les processus, mettre en œuvre de nouvelles technologies, refinancer et s’adapter à l’évolution de la dynamique du marché en tirant profit de leur relation étroite avec Hatch dans la mesure du possible.
Dan Welshons
Directeur mondial, Santé et sécurité
Dan est un professionnel agréé en sécurité membre du conseil d’administration qui compte trente-sept années d’expérience en projets d’exploitation, de construction et environnementaux. Dans son rôle actuel de Directeur mondial, Santé et sécurité, Dan dirige une équipe de professionnels fournissant conseils et orientation sur les chantiers des clients et pour les initiatives d’amélioration de l’entreprise.